Q&A(よくある質問)

Q 男性も受けることができますか?
A 女性専用サロンです。
acufoot 掲載メニューは、全て女性専用のため男性の施術は、お受けしておりません。

定休日はいつですか?
A 毎週、火曜

営業時間は、いつですか?
A  受付時間 9:00~20:00(最終受付は19:00)
メニューによっては、開始受付時間が、前倒しになるメニューもございます。
予約の受付に関しましても、皆様に、ご満足頂けるよう、細心の注意を払って調整しております。


生理中でも受けられますか?
A  一部お受けできないメニューもございますのでご相談ください。
生理中は痛みに敏感で、肌荒れも起こしやすい状態ですので
施術は、お控えいただける事をおすすめいたしますが、
生理中だから受けたいとの声が多いのも事実です。
(オイルトリートメントなど一部お受けできないメニューもございますのでご相談ください)
施術中、何か違和感がある、気分がすぐれないなどがありましたら、遠慮なくスタッフに、お申し付けください。

友人と一緒に行って受けたいけど?
A  同時に同じ施術は、お受けできません。
現在、フットケアスタッフは1名ですので、同時に受けられません。
  担当者のご紹介はこちら❤


妊娠中ですが、受けられますか?
A 妊娠中にフットケアを受けるには、基本安定期を過ぎた5か月目以降としておりますが
   当店の同意書にサインをしていただいてから、受けられます。
     一部お受けできないメニューもございますのでご相談ください。

ご予約前に必ず
担当医師に、ご相談の上、許可をとってご予約下さい。
(オイルトリートメントはお受けできません)
 

年齢制限などありますか?
A  ありません(未成年はご両親許可、同意を頂いております)
小・中学生、高校生の方〜80代の方等、幅広くご来店頂いております。

フットケアを受けるのが初めてで緊張しています。足を出すのが恥ずかしいです。
A 初めての事には誰でも緊張します!。
経験豊富な女性施術者が丁寧に、担当しますのでご安心ください。 
「初めて、ドキドキ」という方は、たくさん当店にご来店し、満足していただいております。
あなたのお身体の状態を聞きながら、適切なフットケアを行っていきます。


Q キャンセル料金はかかりますか? 予約の変更はできますか?

A 前日を、過ぎますといかなる理由があっても、以下のキャンセル料を頂戴致します。
(予約変更、キャンセルは3日前までにお願いいたします)
 ・前日 50% 
 ・当日 100%
キャンセル料金をお納めいただけない方は、今後のご来院を、お断わり致します。

ご予約いただいている皆様のご迷惑にもなります、直前でのキャンセルや予約変更、
連絡なしの遅刻・無断キャンセルは、ご遠慮下さいますようお願い致します。

気持ちよくご利用いただくための事前準備と施術時間を確保してお待ち致しておりますので、とりあえず確保的な、仮予約は基本お受けいたしておりません。
キャンセル料金発生前であっても予約変更が度重なる方は、他のお客様の迷惑になる行為となりますので、
今後のご来院を、お断わりする場合がございます。


Q 予約を取りたいのですが、どれくらい先までの日にちの予約ができますか?
A 初めてご利用になる方は、
一週間以内でのご予約となります。
(理由)予約忘れ当日
連絡がつかない(音信不通)が多く、新規の方は、キャンセル料金未払いが多発したため。
※悪質ないやがらせ、迷惑行為は、警察に通報致します※

一週間以上先(基本1ヶ月以内)の予約を確保したい方へ
施術代(事前振込、手数料はご負担ください)をご入金の上予約をお願い致します。


Q 予約はどのように取ったらよいですか?
A 電話による予約制です
「電話番号表示」ができるお電話でお願いします。
 042-722-5004 (代表)
アーキュポイント鍼灸治療院と電話番号は共用


Q ネット予約はできますか?
A 電話予約制の為、ネット予約はしていません。

「メール・Twitter・Facebook・blog・インスタグラム」受付けていません。


Q 画像を見て〈爪・角質・魚の目タコ〉状態を判断してもらえませんか?
A 最近、大変多いお問い合わせとなり対応〈有料〉させていただくことにしました。
基本、SNSにてのお問い合わせ、ご相談は、お受けしておりませんので
事前にお問い合わせていただき、ご確認上、入金をしてから画像を送ってください。

画像問い合わせ
1回 7,150円 (事前振込、振込手数料はご負担下さい)


駐車場・駐輪場は、ありますか?
A  駐車場はありません。
出来る限り、公共交通機関等のご利用をお願いします。
近隣に有料コインパーキングあります。

町田周辺の駐車場・駐輪場のご案内

 周辺道路等への駐輪は近隣のご迷惑、トラブルとなります。
(1階美容室前、階段入り口等への自転車駐輪も出来ません)
なお、駐禁、またその他諸々のトラブルに遭遇されても、当店は、その責任は負えません。

予約時間とありますが、何分前に行ったらいいですか?
A 予約時間5分前程のご来店でお願いしております。
ご新規(初めて)の方は「カルテ」のご記入がございますので、お手数ですが10分前程でお願い致します。
来店時間が早まる、遅くなる場合がございましたら、ご連絡ください。
不安な方は、小田急線町田駅改札を出たらすぐにお電話ください!
方向が不安、心配、道に迷ったら即電話!(笑)


Q 遅刻しそうなんですがどうしたらよいですか?
「当日、遅刻」になってしまう場合は、必ずご連絡を下さいますようお願いします。
ご連絡のない遅刻は、キャンセル扱いとさせていただきます。

キャンセル料金をお納めいただけない方は、今後のご来院を、お断わり致します。


Q 着替えや何か持っていくものはありますか? 
A こちらで施術着(無料)を用意していますので、お着替えが必要な方はお申し付けください。

メイク道具はありますか? 

A ありません。
最近はアレルギーなど敏感肌の方が増えました。
フェイシャル等の後のお化粧される方は、ご自身のお使いの物をお持ち下さい。

シャワーを浴びる事はできますか? 
A 当店にはシャワー、入浴施設はございません。ホットタオルで拭き上げになります。

Q  クレジットは使えますか?
A ご利用いただけます(JCBは、使えません)

Q  ペイは何が使えますか?
A 楽天ペイ、auペイのご利用が可能です。

表記時間は施術以外の時間も含んでいるのですか? 施術時間内容が知りたいです!
A フットケアの時間は、足浴や着替えなどの時間を除いた「実際の施術時間」の表記となっております。
60分のコースでしたら、60分のフットケア時間+お着替えの時間となっております。
後ろの時間に余裕をもってご来店下さい。
※施術の後にに、次のご予定が入っている場合は、お帰りになりたい時間を、あらかじめお伝えください。

返金、返品、交換はできますか?
A 一度購入いただいたものに関しましては、大変申し訳ございませんが、返金、返品、交換は対応しておりません。
万が一、不良品に値する状態、商品に不備がございましたら、直接対応させて頂きますのでご連絡ください。


営業時間外での特別利用はできますか?
A  お受けしておりません
営業時間内のご利用となっておりますご了承ください

【営業時間】9
:00~20:00(最終受付)
20:00最終受付ですが、施術時間によっては、受付時間がさらに前倒しなります。

予約の受付に関しましても、皆様に、ご満足頂けるよう、細心の注意を払って調整しております。
その為、ご予約なしでご来店の方は、基本的にお断わりをしています。

Q 歩行が難しいのですが?
A  手すり付きの階段で2階になります(エレベーターはございません)
当院でも、付き添いの方と一緒に、階段の移動のお手伝いをさせていただきますので、ご予約際に、お知らせください。
※車椅子等で、ご不安がある場合は、お手数ですが、付き添いの方が、ご予約前に当院の階段を、ご確認においで下さい。

寝たきり、車椅子、介護施設、入院中です。 訪問、出張のお願いはできますか?
A  お受けしておりません(検討中)
基本は来店をお願いしおりますが、寝たきりや車椅子で通うこと出来ないとのお問い合わせをいただきます。
現在、治療院より歩いていける範囲にて、介護施設の一部のお客様に対して実施しています。
今後、出張を行うかどうかは、前向きに検討中でございますので少しお待ち下さい。
(交通費+出張費+施術料金)


Q 
講座、セミナー講師として、イベント出店依頼について?
A   お問合せは専用フォーム


Q 角質ケアの効果的な周期はどのくらいですか?
A およそ4週間に1回程度の周期で、再度ご来店下さい。
角質の厚さ、足の使い方などにより個人差があります。

1ヶ月内再来店
角質定期メンテナンス  7,700円

角質ケア最終施術日から「1か月内」が対象。
魚の目タコが又できても(再発)追加料金はいただきません。
状態により、お時間は60~90分ほどいただきますので、お時間に余裕をもってご予約下さい。


爪ケアの効果的な周期はどのくらいですか?
A およそ1ヶ月に1回程度の周期で、再度ご来店下さい。
爪の状態により周期が短くなったり長くなったりと、個人差があります。

爪ケア
初回 7,150円
2回目以降 4,950 円 

※最後の施術日より3ヶ月間が空いた場合も初診扱いとなります。


Q ペディキュア、ネイルを残して爪カットしてもらえますか?
A  スカルプ、カルジェル等で爪を形成、硬化させれいる方の爪のカットはできません、オフ処理もおこなっておりません。
ペディキュアをしたままですと、本来の爪の状態を見ることが出来ませんので、ペディキュアは必ず除光液でキレイに落としてからご来店ください。